1. میزان رضایت شما از علائم راهنمایی کننده و تابلوها جهت دسترسی شما به بخش‌ها و واحدهای مختلف تشخیصی و درمانی؟

2. میزان رضایت شما از مکانی که جهت انتظار و نشستن شما در محوطه فیزیوتراپی فراهم شده؟

3. میزان رضایت شما از سیستم نوبت‌دهی در صف انتظار خدمات فیزیوتراپی؟

4. میزان رضایت شما از تهویه و روشنایی واحد فیزیوتراپی؟

5. میزان رضایت شما از نظافت و تمیزی واحد فیزیوتراپی(سالن انتظار، سرویس بهداشتی و...)؟

6. میزان رضایت شما از نحوه برخورد کادر پذیرش؟

7. رضایت شما از نحوه برخورد کادر نگهبانی؟

8. رضایت شما از نحوه برخورد منشی واحد فیزیوتراپی؟

9. رضایت شما از نحوه برخورد کادر واحد فیزیوتراپی؟

10. رضایت شما از نحوه برخورد مسئول واحد فیزیوتراپی؟

11. رضایت شما از آموزش‌های داده شده قبل از انجام فیزیوتراپی؟

12. رضایت شما از نحوه انجام فیزیوتراپی و ارائه اطلاعات درمانی کافی توسط فیزیوتراپیست؟

13. رضایت شما از میزان رعایت حریم خصوصی بیمار توسط پرسنل واحد فیزیوتراپی؟

14. رضایت شما از هزینه اخذ شده از شما برای درمان بیماری؟